Cómo comprar
Una vez seleccionado el producto que deseas comprar debes enviar un correo a floresyregalosconcepcion@gmail.com o contactarnos al WhatsApp +56 9 7529 7815 para confirmar stock y disponibilidad de entrega del producto deseado.
Confirmada la disponibilidad, puedes concretar la compra online a través de MercadoPago o solicitar el formulario de compra para realizar transferencia/depósito. Los datos que facilite son totalmente confidenciales, tanto del cliente como del destinatario/a. Recuerde que por Internet puede comprar las 24 hrs y todos los días del año, sin embargo, los despachos tienen un horario establecido.
Una vez recibido el comprobante de pago, su pedido será agendado; El día de la entrega le enviaremos una fotografía de su pedido y una vez entregado, confirmaremos la recepción de éste.
-
En fechas de alta demanda, NO se recibirán pedidos sin previa consulta; FloresConcepción se reserva el derecho de admisión de pedidos.
-
La compra mínima para realizar un despacho es de $9.900.
-
FloresConcepción no se hace responsable por compras sin previa consulta vía Mercado Pago, y se retendrá el 4% correspondiente al uso de esa plataforma en caso de no poder realizar ni despachar lo solicitado por temas de stock o disponibilidad horaria.
-
Al momento de la entrega; Si el destinatario/a no se encuentra, se contactará algún familiar/vecino que pueda recibir en su nombre previo aviso al cliente; En el caso de que nadie pueda recibir el pedido, se realizará la entrega en otro horario acordado con el cliente, previo pago del costo de despacho; También se facilita la opción de retirar su pedido en nuestra oficina. De no estar de acuerdo con las opciones señaladas, se le realizará el reembolso correspondiente., sin considerar el costo de envío.
Horario de atención:
Lunes a Viernes: 09.00hrs. - 19.00hrs
Sábados: 10.30hrs - 15.00hrs
*Se pueden realizar despachos de urgencia los días domingos u en otro horario previa consulta a nuestro WhatsApp +56 9 7529 7815 o Correo floresyregalosconcepcion@gmail.com
Realizamos despachos dentro del gran Concepción y comunas aledañas con un costo adicional dependiendo del sector al que se desee enviar. Los horarios de entrega son de Lunes a Viernes desde las 10.30hrs hasta las 19.00hrs, día Sábado de 11.00hrs a 15.00hrs, días domingos entregas excepcionales.
En fechas de alta demanda como Día de los Enamorados o Día de la madre, el compromiso de entrega será en rangos de horario (09.00hrs - 14.00hrs / 15.00hrs - 19.00hrs) previendo que la alta demanda nos impide comprometer un horario de entrega específico. Los pedidos para el primer horario de entrega deben ser solicitados con anticipación (mínimo 2 días). Los pedidos y envíos durante el resto del día deben ser realizados con 2 horas mínimo de anticipación, siempre y cuando haya disponibilidad de despachos.
-
Los días domingos y festivos los envíos tienen una recarga del 50%, Concepción centro NO tiene reparto gratis.
-
En caso de solicitar cancelación del pedido con reintegro del pago realizado estas se realizaran dentro de un plazo de 2 días hábiles.
Los valores de despacho son:
$0: Concepción Centro (Compras superiores a $19900, márgenes de envío gratis en sección Oferta Especial)
$2.500: Concepción Centro (compras inferiores a $19900)
$3.500: Concepción Periférico
$4.000: Palomares
$4.000: Valle Noble
$5.000: Talcahuano Centro
$6.000: Talcahuano Canchas - Cerros
$4.000 : Hualpén
$4.000: Chiguayante
$5.000: Hualqui
$5.000: Penco
$5.500: Lirquén
$8.000: Tomé
$4.000: San Pedro de la Paz
$4.500: boca sur, Michaihue, San Pedro de la Costa
$6.000: Lomas Coloradas
$8.500: Lota
$7.500: Coronel
Este precio debe incluirlo en el valor total de su pedido
-
En caso de solicitar la cancelación de una compra y su correspondiente devolución, está se efectuará en un plazo máximo de 48hrs hábiles y se hará una retención del 6% correspondiente a los gastos administrativos y reserva de cupo. Adicional a esto, si la compra fue efectuada a través de nuestras plataformas digitales de pago, se retendrá la comisión correspondiente al uso de dicha plataforma